Kun kiertotalous kohtaa asiakaskokemuksen
Asiakkaina odotamme (tai ainakin toivomme), että palvelut ja tuotteet
Monikanavaisuuden, monikanavaisen asiakaspalvelun kehittäminen ja häiriökysynnän vähentäminen
Asiakaskokemus, Asiakaslähtöisyys, Asiakaspalvelu, Asiakasymmärrys, Digitaalinen palvelukokemus, Digitaaliset palvelut, Empatia, Häiriökysyntä, Kaikkikanavaisuus, Monikanavaisuus, Omnikanavaisuus, Palvelumuotoilu
Monikanavaisuuden, monikanavaisen asiakaspalvelun kehittäminen ja häiriökysynnän vähentäminen
Monikanavaisuutta, monikanavaista asiakaspalvelua ja häiriökysyntää käsittelevän blogisarjamme viimeisessä osassa
Monikanavaisuuden, monikanavaisen asiakaspalvelun haasteet
Edellisessä blogissamme tutustuimme monikanavaisuuden ja monikanavaisen asiakaspalvelun tarjoamiin etuihin.
Häiriökysyntä monikanavaisessa asiakaspalvelussa; digitaalinen häiriökysyntä
Häiriökysyntä yhdistetään useimmiten sote -palveluihin,
Monikanavainen asiakaspalvelu ja häiriökysyntä
Me asiakkaina hyödynnämme vuorovaikutukseen organisaatioiden ja yritysten kanssa eri
Puistoalueen matkailullinen konsepti
Palvelupolkujen vuoteen 2021 mahtui mukaan monenlaisia mielenkiintoisia projekteja. Työstimme
Digitaalisen asiakaskokemuksen kehittäminen
Palvelumuotoilua voidaan soveltaa erinomaisesti digitaalisen asiakaskokemuksen, digitaalisten tunteiden ja
Palvelumuotoilun työkirja metsäalalle
Toimimme palvelumuotoilun asiantuntijana hankkeessa, jossa yhdistettiin erilaisten toimijoiden osaamista.
Palvelumuotoilun vaikutukset asiakaskokemukseen?
Asiakkaan näkökulmasta palvelun ostamiseen ja käyttämiseen liittyy usein epävarmuutta.