EMPATIAA RAKENTAMASSA - Empatian kehittäminen työelämässä - Julkaisu: Ratkes ry:n jäsenlehti (02/2018) Ajankohta: Syksy 2018 Palvelumuotoilijamme Raisa Maijala ja Tero Maijala kirjoittavat Ratkes ry:n jäsenlehden työelämäpainoitteisessa numerossa (2/2018) empatiasta ja kuinka sitä voidaan kehittää työelämässä palvelumuotoilun keinoin. Vuonna 1995 perustetun Ratkes ry:n tavoitteena on edistää ratkaisu- ja voimavarasuuntautuneen asiakastyön ja terapian