Kun kiertotalous kohtaa asiakaskokemuksen
Asiakkaina odotamme (tai ainakin toivomme), että palvelut ja tuotteet
Monikanavaisuuden, monikanavaisen asiakaspalvelun kehittäminen ja häiriökysynnän vähentäminen
Asiakaskokemus, Asiakaslähtöisyys, Asiakaspalvelu, Asiakasymmärrys, Digitaalinen palvelukokemus, Digitaaliset palvelut, Empatia, Häiriökysyntä, Kaikkikanavaisuus, Monikanavaisuus, Omnikanavaisuus, Palvelumuotoilu
Monikanavaisuuden, monikanavaisen asiakaspalvelun kehittäminen ja häiriökysynnän vähentäminen
Monikanavaisuutta, monikanavaista asiakaspalvelua ja häiriökysyntää käsittelevän blogisarjamme viimeisessä osassa
Monikanavaisuuden, monikanavaisen asiakaspalvelun haasteet
Edellisessä blogissamme tutustuimme monikanavaisuuden ja monikanavaisen asiakaspalvelun tarjoamiin etuihin.
Monikanavaisuuden, monikanavaisen asiakaspalvelun edut
Monikanavaisuus, monikanavainen asiakaspalvelu tarkoittaa sitä, että asiakas voi olla
Häiriökysyntä monikanavaisessa asiakaspalvelussa; digitaalinen häiriökysyntä
Häiriökysyntä yhdistetään useimmiten sote -palveluihin,
Monikanavainen asiakaspalvelu ja häiriökysyntä
Me asiakkaina hyödynnämme vuorovaikutukseen organisaatioiden ja yritysten kanssa eri
Puistoalueen matkailullinen konsepti, osa2
Tämä on Puistoalueen matkailullinen konsepti -blogisarjan toinen osa. Ensimmäisessä
Puistoalueen matkailullinen konsepti
Palvelupolkujen vuoteen 2021 mahtui mukaan monenlaisia mielenkiintoisia projekteja. Työstimme
Palvelumuotoilun työkirja metsäalalle
Toimimme palvelumuotoilun asiantuntijana hankkeessa, jossa yhdistettiin erilaisten toimijoiden osaamista.